今週は2つの企業さまから貴重な講話をして頂きました。 まず1つ目は ・愛大医学部附属病院 診療情報チームのリーダー 徳田さまより 【病院で働く事】というタイトルで、各種保険(労災・自賠)や、 診療報酬改定の事、個人情報保護法の事など講話していただきました。 労災・自賠に関しては1年生には、ちょっぴり難しかったようでした
医療事務も奥が深いので、1回で理解するにはなかなか難しいですね。 でも、みんな頑張ってメモを取って、学んでいました
最後に・・・ということで私の納得したフレーズを一部紹介します。 ☆実力の差は努力の差 ☆中途半端だと愚痴がでる ☆いい加減だと言い訳ばかり ☆本気でするから大抵のことは出来る ☆本気でしているから誰かが助けてくれる すご~~っく納得しちゃいました(笑) そして2つ目は ・株式会社 ソラスト 採用担当 武石さまより 【医療事務員に対して期待する事】 【求める人材像】について講話していただきました。
【病院】が私たち事務員に求めるものは・・・・請求事務能力、
病院の顔としての患者様への安心提供
【患者様】が私たちに求めるものは・・・スピーディな事務処理(早くお会計を
してあげること)、正確、的確な対応
なにより、不安な気持ちで来院される患者様に寄り添う事!!!!
病院と患者様が求めているものは
請求事務能力と接遇力(コミュニケーション)だと言われていました。
1年生はインターンシップ間近!!事前準備を兼ねて、
2年生は、卒業間近!!!社会人になるに当たり、
改めて医療スタッフの心構えとして、再確認できたのではないでしょうか
とっても貴重な時間でした
愛大医学部附属病院の徳田さま、ソラスト の武石さま
ありがとうございました!!